构筑关爱屏障守护最美“夕阳红”

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）今年以来，山西省消费者协会围绕消费维权年主题，采取多方面举措，充分保障老年人等特殊群体基本权益，取得了良好成效。

6月16日，山西省消协秘书长雷俊福在黄金珠宝经营企业调研。冯铁飞/摄

发布消费警示提示。山西省消协通过自有的微信公众号和网站平台以及广大媒体，发布了《关注老年群体 防范电信诈骗》《保健食品不等于保健品不等于药品》《注意！购买保健食品，别被虚假宣传“套路”了！》《理性消费 谨防陷阱》《购买老年“功能鞋”要注意》等5篇消费警示提示，有针对性地特别提醒老年消费者，理性购买商品，防范“坑老陷阱”。

开展保健品消费知识讲座。3月份，山西省消协联合直销企业安排专业人员做客新闻直播间，面对面进行了4期“保健食品维权普法宣传”系列视频讲座，受到社会关注和消费者欢迎。

开展不公平合同格式条款点评活动。从6月份开始，山西省消协开始公开征集不公平合同格式条款线索案例，7月份开始对相关线索进行专题研讨，并根据情况采取相应的处理措施。目前，这项工作仍在进行中。

线上线下开辟消费教育基地。在线上，山西省消协正式开通了山西省消费者协会官网，开设了“消费百科”“比较试验”“维权案例”“消费警示”“咨询投诉”等栏目，同时还从微信公众号同步普及消费知识，剖析维权案例，进行消费教育引导，提高消费者自身维权能力；在线下，山西省消协积极打造消费教育基地，通过现场展示、专题讲座、专家答疑、消费咨询、消费体验等多种方式，将消费过程中相关的法律法规、风险防范、产品性能、售后服务、维权途径等内容告知消费者，引导消费者树立科学消费理念，有效维护自身合法权益。3月份，山西省消协建立了保健品消费教育基地，6月份建立了黄金珠宝消费教育基地。

3月16日，山西省消协今年第一个消费教育基地正式挂牌。冯铁飞/摄

山西省消协秘书长雷俊福表示，下一步，山西省消协将积极配合有关部门，继续深入参与到专项行动中，坚决打击各种养老诈骗行为，为净化消费市场、改善消费环境不断努力。