灵丘县市场监督管理局“五一”消费提示

今年的“五一”假期即将来临，为引导广大消费者安全出行、理性消费，有效规避消费风险，减少消费纠纷，灵丘县市场监督管理局、灵丘县消费者协会提醒广大消费者在出行时要注意以下几点：

一、打车、门票服务有无捆绑搭售项目

　　如预订景点门票时，直接捆绑导览、讲解等收费项目，而不提供单独售卖的景点门票供选择；又如打车软件在所谓“高峰期”直接默认勾选“添加信息服务费”选项。如用“添加保障”代替“购买保险”，用“享受立减”代替“购买保险”，用“放弃优惠”代替“不买保险”，利用模糊语言误导消费者。如预订车票时，如果选择不购买或取消绑定收费项目，就会出现“出票慢，可能需要排队”等提示内容。利用限制消费范围、退款时限等方式变相捆绑搭售商品或服务。

二、旅行团选择要看资质签书面合同

　　消费者跟团旅游不可只看营销宣传单，要了解旅行社的《营业执照》《旅行社业务经营许可证》等相关资质；要与旅行社签订正规的书面旅游合同，内容应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等具体事项，并规定违约赔偿标准，要将广告、口头承诺内容写入合同，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。旅游景区的一些商店出售的贵重物品真假难辨，在景区最好不要购买名贵商品。自驾出行也要提前做好攻略、合理规划，携带相关急救用品和药品，及时关注高速公路通行情况，避免耽误时间。

三、理性购物，提防促销陷阱

　　“五一”期间，不少商家为刺激消费开展各种促销活动，打着“清仓销售”“最低折扣”等宣传口号吸引消费者，可能存在虚假降价、虚假折扣、以次充好等消费陷阱。消费者购买商品时需留意商品实际价格，货比三家；参加店内优惠活动时，要了解相关优惠促销的限制条件，结合自身实际情况理性购买，切莫冲动消费，尤其是在购买食品等有保质期限的商品、返季衣物时，请理性下单、认真查验，提防低价促销陷阱。

四、健康饮食，杜绝餐饮浪费

　　“五一”期间气温上升，消费者在外出就餐时要注意饮食卫生、食品浪费等问题，要尽量选择卫生条件好的正规饭店就餐消费，就餐时要注意辨别食品是否存在腐败变质等异常情况；要查看好所选菜品的详细价格，如遇到“禁止自带酒水”等利用合同格式条款侵害消费者权益的行为，应当坚决抵制。结账前要注意查看消费明细，做到“看清账单再结账”，保留好付款记录，确保维权有据。无论在家里还是在外聚餐，根据用餐人数合理安排食材食量，自觉使用公筷、公勺分餐，减少交叉污染的风险，积极践行“光盘行动”。

五、保留证据，依法理性维权

　　不论是线上线下消费中，务必保存好聊天记录、订单信息、支付信息、交易合同等相关购物凭证，并向商家索要发票或收据。如遇纠纷先行与经营者协商，避免冲动出现不必要的身体伤害和财产损失，若无法达成和解，及时拨打当地12345便民热线或向当地市场监管部门进行投诉，依法维护自身合法权益。

灵丘县市场监管局、灵丘县消费者协会也提醒广大经营者坚守法律底线，履行法定义务，诚信经营，维护消费者合法权益。

       最后，祝大家度过一个平安快乐的五一假期。