国家金融监督管理总局山西监管局发布风险提示

近年来，一些非法中介组织或个人以“代办无抵押、无担保贷款”“延期还款”“债务减免”“征信修复”“全额退保”“代理理赔”等名义，怂恿或诱导消费者委托其办理相关业务，骗取消费者缴纳高额代理费、维权费或中介费，从而达到非法牟利的目的。这些非法中介活动可能给消费者带来经济损失、个人信息泄露、法律责任等风险，严重侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。为此，国家金融监督管理总局山西监管局提醒广大消费者：

一、通过正规渠道办理金融业务。消费者要根据自身资金需求及实际还款能力理性借贷，结合自身经济情况和风险承受能力，选择适当的金融产品或服务。例如使用信用卡或贷款类产品应考虑借贷成本和还款能力，投资理财产品时应符合自身风险偏好和风险承受能力。有借款、理财、保险等金融需求的，要选择持有合法牌照的正规金融机构，切勿轻信无资质平台和个人的推介，确保资金交易的安全合法。消费者也可以通过微信小程序“金融消费者保护服务平台”中的“金融产品查询平台”查询相关产品信息，有效识别与防范非法金融活动。

二、拒绝参与非法金融中介活动。面对不法中介通过网络平台等发布的“债务优化”“债务减免”“征信修复”“代理维权”“代办贷款”等信息，消费者应加强甄别，提高自我保护意识，避免被不法分子利用。消费者一旦轻信此类虚假广告信息，配合提供身份证、银行卡等委托其“代理”，可能陷入高额费用陷阱，面临财产损失、隐私泄露、影响征信记录等风险，还可能因参与伪造证据、捏造事实、违背合同约定等，面临法律风险。因此，一定要擦亮眼睛，识破有关套路和陷阱，并自觉抵制非法金融中介活动。

三、依法理性维护自身合法权益。消费者要妥善保管好个人身份证件、银行卡、账号密码等，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖。因购买金融产品或接受金融服务与金融机构发生争议的，可通过金融机构公布的官方投诉渠道或者微信小程序“金融消费者保护服务平台”中的“我要投诉”进行处理；未达成一致的，可向当地金融纠纷调解组织申请调解或者向金融监管部门反映。如确有需要，还可按照合同约定提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。对发现的非法金融活动线索，可积极向有关部门举报。