长治市消费者协会2024年第5号消费警示

"五一"假期即将来临，旅游、购物、聚餐等将迎来新一轮消费高峰，为了让消费者在节日期间能够玩得开心，买得放心，吃得安心，长治市消费者协会温馨提示广大消费者要科学、理性、文明消费，欢度一个祥和快乐的假期。

一、外出旅游重安全

节日外出旅游，需提前做好攻略，注意出行安全，选择有信誉有保障的正规旅行社及网上旅游平台。如在网上预定酒店或景点门票，应谨记“官方渠道有保障，超低折扣防有诈”。随团出行，要认真阅读合同内容，明确责任划分，权责清晰，对于游乐设施及场地要注意检查安全防护设施是否完善，确保游玩安全。

二、食品安全要注意

外出游玩期间，在“打卡”各色美食时，食品安全隐患不要忽视。尽量选择到正规的商场、大型超市和管理规范的批发市场、农贸市场去购买食品，选择有品牌、有信誉的食品加工企业生产的食品。不购买腐败、霉烂、变质、有异味或超过保质期的食品，谨慎购买接近保质期的食品，尽量不买相对于正常价格过于便宜的食品，以防发生食品安全问题损害自身健康。

三、充值消费要警惕

五一期间不少商家会开展各种促销活动来吸引消费者，其中难免鱼龙混杂，消费者要审慎选择、理性消费，避免落入各种消费陷阱。在购买商品前，消费者应当先评估自身的消费能力，然后货比三家择优选购，面对商家的促销和宣传不要冲动，多关注商品的品质；同时秉持绿色消费的理念，主动选择包装简约、质量过硬的商品，抵制过度包装的商品。对于需要购卡充值的预付消费，消费者务必仔细审阅合同条款，明确退费、违约等事项，避免一次性充值过大金额。另外不要听信自称中消协帮忙办理退款、退费的电话、短信和平台传闻，中消协已在声明中多次强调此系不法分子冒充，而且正规退费流程一般会以原路返还的形式返还本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗！

四、绿色节约不浪费

消费者外出就餐时要注意“舌尖上”的安全，树立文明健康的饮食观念，提高自我保护意识。提倡广大消费者树立科学、文明、理性、绿色的餐饮消费理念。外出就餐和网络订餐时根据个人健康状况、饮食习惯和用餐需求合理点餐、取餐，拒绝使用一次性餐具，使用公勺、公筷，做到不浪费、不攀比，合理膳食，文明用餐。不买、不食野生动物及其加工制品，以实际行动保护生态资源，争做绿色节约消费的倡导者和传播者。

五、消费纠纷留证据

购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后，依法维权的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中，一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身合法权益受到损害时，应当本着合法、正当、公平原则，首先与商家协商解决，如果和解不成，可向有关部门投诉，维护自己的合法权益。

长治市消费者协会2024年4月28日