山西省消费者协会一行到山西省汽车维修行业协会座谈交流工作

10月15日，山西省消费者协会副会长兼秘书长雷俊福一行三人到山西省汽车维修行业协会做行业调研，调研围绕汽车维修行业目前发展现状，协会会员数量，从业人员情况，行业内投诉和处理情况等展开，汽车维修行业协会各负责人分别做了介绍。

 

调研结束后，山西省消费者协会和山西省汽车维修行业协会双方领导还就相关汽车消费领域维护消费者权益和帮助企业维权等问题举行了座谈。座谈会上，山西省汽车维修行业协会会长张贵峰、常务副会长高凤英分别介绍了协会目前开展的工作和协会今后目标任务、工作思路和计划安排，还就汽车消费领域存在的维权问题进行了沟通说明，对有关典型案例进行了分享。为了加强行业协会联动，引导消费者树立质量意识、合理维权，雷秘书长还就2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题作了讲解。马兰副秘书长和投诉部张佳主任还对新能源汽车续航问题、汽车消费领域普法教育、2022年1月1日起《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的正式实施等做了介绍。大家还围绕创建放心消费单位、制定行业标准、在山西省汽车维修行业协会设立消费者维权投诉站、守护安全畅通消费等助力企业和社会经济发展做了深入交流。

 

最后，双方一致同意加强交流互动，相互支持，发挥好汽车维修行业协会专家数量多、专业性强、会员广泛等优势，共同为我省汽车消费领域企业和消费者提供满意服务，推进汽车维修企业规范化运营，引导消费者合理维权合法维权。树立习近平总书记提出的“以人民为中心”的发展思想，坚持“消费者至上”，诚实守信、依法经营，营造安全放心的汽车后市场消费环境。