省消协发布“双11”消费警示：八大类消费陷阱要警惕

近日，山西省消费者协会发布“双11”消费警示，提醒广大消费者要做到理性消费，认真了解促销规则，防范八大类消费陷阱，以免个人财物受损。

价格陷阱：先涨后降，“低”价不低。某些电商平台的部分商品在“双11”促销前先涨价，而在促销当天降价，促销活动名不符实。消费者对于心仪商品，要关注平时的销售价格，与促销价格进行对比，看看是否真的实惠。

虚假订单信息陷阱：许多商家自己背后操作，或者是雇用一些网络客帮着刷单，这会给消费者造成这款商品是爆款，谁抢到谁幸运的表象，诱导消费者跟风抢着下单购买，结果买到了普通且无用的商品。

定金陷阱：商家会用很低的价格将价格很高的商品进行先交定金后出售的方式展现出来，消费者觉得反正定金很少，于是纷纷交纳。而在“双11”那天，消费者交纳定金的商品瞬间就被“抢购”一空，而在消费者很容易忽视的“角落”里，一定会有商家提示的“不退定金”字样，不管你能否购买到商品，定金是不会返还给你的。

低价陷阱：消费者在网上购物有时会遇到这种情况，一件平日几百甚至几千元的物品，在“双11”那天竟然十几块、几十块钱出售，且购买量非常高。消费者下单购物后，价格确实还是那么低，但是附加条件却有很多，消费者需要购买其他搭配商品，或者是被要求成为商铺会员，或者需要充值多少钱后才能享受所谓的低价。

满额返利陷阱：商家往往打出本店购满返利的噱头诱导消费，比如满五百返二百，消费者购物后，累计消费达到五百返利要求时，商家却告知合并付款的不能享受返利活动、或者返还的金额只能用于购买本店商品。所以在购物下单前，消费者应先与店家充分沟通，了解活动规则，看清其中的“猫腻”。

红包、链接陷阱：消费者遇到需要填写个人信息的红包不要碰，分享链接、与好友共抢的红包需谨慎，拆红包要求输密码的不可信。“低价拼团”可能是为了获取用户隐私信息；“虚假拼团”链接有些可能带有木马病毒。

诈骗短信陷阱：一些不法分子以短信、微信方式冒充商家官方，说得有模有样甚至准确报出买家的个人信息和网购交易记录，迷惑性很大。消费者要学会查询官网官方信息，在拨打商家客服电话咨询时，一定要仔细确认其是否为官方认证电话，以免上当受骗。

退货退款陷阱：“双11”过后，不法分子可能会以“退货”或“退款”为由冒充客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。还有的不法分子会从非法渠道获得客户信息、快递单号等，随后冒充快递员提前联系受骗者，把假货送到消费者手中，以“货到付款”为由来骗取钱财。消费者要谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、用户名、动态验证码等重要信息。