山西省消费者协会召开2023年消费维权年主题宣传推进会

2月6日，山西省消费者协会召开2023消费维权年主题宣传推进会，省政协经济委员会一级巡视员、省消费者协会副会长李岩出席会议并讲话。省市场监管局消保处副处长王爱华，省市场监管局12315投诉举报指挥中心主任张国胜以及省级行业协会、大型商超负责人参加会议。会议由省消协副会长兼秘书长雷俊福主持。

召开2023年主题推进会，旨在进一步推进消费维权年主题“提振消费信心”的宣传贯彻，认真履行消协组织的法定职责，立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动全方位高质量发展；坚持问题导向，找准主攻方向，解决消费者的“急难愁盼”，推动消费提质升级。通过各方力量共同发力，营造“提振消费信心”的浓厚社会氛围，促进消费维权共建共治更加有力有效，保障消费维权法治基础更加坚实稳固，引导教育消费者增强科学消费理性维权能力，助力打通难点堵点持续优化消费环境。

省政协经济委员会一级巡视员、省消费者协会副会长李岩出席会议

会议要求，省消协要联合各方力量发挥好“年主题”消费维权引领作用，积极开展年主题宣传活动。通过专题宣讲、拍摄短视频、召开座谈会等形式，广泛宣传消费维权“年主题”的深刻涵义，推动全社会形成“提振消费信心”的共识，着力改善消费环境，保护消费者权益，促进消费畅通，服务经济高质量发展。要紧扣人民最关心最直接最现实的问题入手，提振消费信心，为消费者排忧解难，增加高质量产品和服务供给，不断优化消费环境，让消费者安心、放心、舒心消费。要大力开展“放心消费”创建，充分发挥信用约束惩戒作用和行业自律、社会监督作用，教育引导生产经营者诚信守法经营，不断提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。

会议由省消协副会长兼秘书长雷俊福主持

会议强调，行业协会是社会治理体系的重要辅助力量，在推动行业规范经营、加强行业自律、维护消费者权益方面发挥着重要的作用。要充分发挥行业协会专业平台资源优势，在消费者权益保护、开展消费公益活动、制定发布产品和服务标准等方面，引导推动各相关企业认真履行社会责任，筑牢消费维权共建共治“保护网”，为提振消费信心助力。要充分发挥行业协会桥梁纽带作用。引导更多会员单位、企业积极参与线下无理由退货承诺、开展“放心消费”创建、打造特色品牌、特色商圈，营造良好的市场环境和安全放心的消费环境。同时要加强沟通协作，增强消费维权社会合力。各行业协会、企业，要加强同消协组织和行业主管部门的沟通联系，围绕各行业消费领域的突出问题，联合开展消费调查、消费体验、专项治理、惠民促销等活动，进一步发挥行业协会协同优势，凝聚社会各方力量，共同参与消费环境治理，推动构建新时代消费维权共建共治共享格局。会上，省消费者协会副秘书长马兰解读了2023消费维权年主题及省消协3·15活动安排计划，各行业协会、商会负责人围绕年主题宣传贯彻和3·15活动安排作了发言。省消协各部室负责人参加了会议。