长治市消费者协会2023年第4号消费警示

8月22日将迎来传统“七夕”节，众多商家纷纷借节造势，掀起促销热潮。除鲜花、巧克力热销外，不少餐厅也纷纷推出了“七夕”套餐来吸引顾客。长治市消费者协会友情提示广大消费者：七夕虽浪漫，谨防趁爱打劫，消费要理性，过一个浪漫温馨的“七夕”。

一要慎选团购渠道

团购情侣套餐及其他娱乐项目时，由于现在团购网站的进入门槛低，缺少相关保障措施，因此有很大一部分团购网站的安全性得不到保障。市消协提醒消费者在进行网络团购时，最好选择口碑好、证照齐全、正规的团购网站，以免被欺骗。

一定要仔细阅读团购页面相关细节说明，特别是对于团购券使用时限、限用人数等限制；对于尚未使用的团购券，要提前复核当前的可用日期和预约时间等使用规则，以免出现分歧引起纠纷；警惕个别商家设置霸王条款，七夕聚餐时，只顾着浪漫，往往忽视一些商家设置的最低消费、收取餐具费等不平等条款；消费时要妥善保管好消费凭证和发票，一旦发生消费纠纷，以便维权。

二要避免盲目消费

消费者在消费前要多加思索，理智参与“打折、赠送、抽奖、积分返利”等促销活动，避免受到促销误导，冲动购物。同时也要警惕商家运用打折方式，变相弱化或免除消费者应该享有的权利。

通过网上、电话订购鲜花时，对于鲜花品种、数量、送货时间及地点、包装纸等辅料用量、价格等，一定要约定清楚。现在流行鲜花代送，部分商家会找准这个空档，对原来包好的鲜花进行更换，上演“狸猫换太子”的骗局。一些商家会利用高档鲜花、进口鲜花等噱头销售，有可能只是本地花或国产花，只是在花瓣形状颜色上作了加工，价格却能卖到数十元甚至数百元一枝，侵害了消费者的合法权益。

此外，当前市场上进口巧克力品种众多，质量参差不齐且很难辨识是否进口。购买进口巧克时要看外包装上有无中文标签，标明品名、产地、生产日期、保质期、规格等内容，如无中文标签，建议不要购买。

温馨提示：

商家平台在七夕推销商品促营销无可厚非，但应该提供甜蜜服务，而不是设置甜蜜陷阱，可以当月老牵红线，不能越过法律底线。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。七夕是商机，但不能趁爱打劫。在节日活动中，商家更应该严守法规，诚信经营。消费者如遇到消费纠纷，一定要及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。

长治市消费者协会

2023年8月21日