山西省市消协联合整治扫码乱象

12月7日，山西省消费者协会和太原市消费者协会联合召开“反对强制关注公众号”消费监督体察结果通报会，对太原市6城区205家扫码收费场所消费者扫码付费体察情况进行通报，对65家存在问题的企业提出整改建议。

此次监督体察活动自10月20日始，为期6天，共组织了20多名消费维权志愿者参与。65家存在不同程度问题的消费场所包括30家停车场、35家饭店，问题主要有：强制关注公众号、跳转小程序，使本该方便快捷的扫码支付行为变成了复杂的操作过程；不当索取消费者个人信息；开具发票层层设阻，收款单位与经营单位不符；广告、优惠弹窗频繁，真假难辨。

山西省消费者协会秘书长雷俊福表示，在互联网时代，经营者开展数字化服务绝不能以牺牲消费者合法权益为前提。经营者的商业行为要坚守法律底线，充分尊重消费者意愿，维护消费者合法权益。下一步，山西省消协和太原市消协将进行跟踪监督，视经营者整改情况采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，依法维护消费者合法权益，早日杜绝“霸王式”扫码乱象，为消费者创造安全、放心的消费环境。