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“君太百货”交停车费得先注册会员!属侵权行为!

来源: 中国消费者报·中国消费网 发布时间:2024-01-26阅读量:1047

近年来,不少停车场都推出了先扫码缴费,后取车离场的措施。但《中国消费者报》记者对北京市5家商场的地下停车场调查后发现,有个别停车场的缴费二维码扫码后需注册会员。

记者调查个别停车场扫码缴费需注册会员!


君太百货商场


1月11日,记者来到位于北京西单的君太百货商场地下停车场。在停车场的多处立柱上张贴着扫码缴费指示牌。

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记者扫描二维码后,发现手机页面跳转到了带有广告的会员页, 关闭广告仔细查看页面,发现在下方工具栏有停车按钮,但需登录。记者退出登录页面,尝试了其他二维码均需要登录,无奈之下,记者最终绑定手机号注册登录并缴费。

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北京环宇荟商城


1月13日下午,记者驱车前往北京环宇荟商城的地下停车场。在地下5层的电梯厅,竖立着一块醒目的指示牌,上面分别提供了停车缴费和会员注册的二维码。记者扫码后出现停车缴费页面,页面请求获取记者的位置信息,记者拒绝后,请求页面关闭,出现“直接缴费”“停车记录”“绑定车牌”等选项。

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在西环广场地下停车场


记者看到墙上粘贴着的缴费二维码指示牌,注明了扫码缴费流程:扫码——输入车牌——在线支付——快速离场。不过工作人员表示:“扫码还得绑车牌,麻烦,也可以人工缴费还不排队。”


在凯德晶品购物中心和悠唐广场


地下停车场的缴费二维码均注明了与西环广场相近的扫码缴费流程,悠唐广场的缴费指示牌下方还注明了发票领取步骤。

经营者应尽告知义务,不得误导,甚至强制消费者注册会员。

北京消费者李女士对记者说:“如果是经常去的商场,注册会员,还有免费停车的优惠,也未尝不可,但是如果是偶尔去一次,还要注册会员就太麻烦了。”

北京消费者何女士对记者表示:“注册会员,往往需要提交手机号等个人信息,觉得不安全,所以即使有免费停车的优惠,也不愿意注册。”


北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云对记者说,根据《消费者权益保护法》第九条以及第十条的规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。因此,经营者不得误导,甚至强制消费者注册会员。

北京汇祥律师事务所合伙人、律师刘涛对记者表示,如果消费者在缴纳停车费的过程中被迫或被诱导提供个人信息,且相关信息与缴纳停车费之间并不存在必要性和合理性,商家这种行为就涉嫌误导、过度收集个人信息。

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